Инженер по гарантии, город Санкт-Петербург
Обязанности:
- Принятие решений гарантийного случая и оформление гарантийной документации;
- Ведение и учет гарантийных заказ-нарядов;
- Формирование и обработка заявок;
- Контроль качества выполнения гарантийного ремонта;
- Коммуникация с клиентами;
- Взаимодействие с гарантийной службой дистрибьютора Changan,Jaecoo, Toyota.
Требования:
- Опыт работы от 1го года;
- Отличное знание устройств автомобиля, технологий сервисного и гарантийного обслуживания;
- Желательно знание закона о защите прав потребителей;
- Самостоятельность в принятии решений, умение вести переговоры, техническая грамотность.
Условия:
- Работа в стабильной компании;
- Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата;
- График сменный 3/3;
- Обеспечение входящего трафика клиентов, хорошо оборудованное рабочее место;
- Возможность построить карьеру, а также регулярно проходить обучение внутри компании.
